Казахстан -Yutong Bus Казахстан -Yutong Bus Казахстан -Yutong Bus
Казахстан -Yutong Bus Казахстан -Yutong Bus Казахстан -Yutong Bus

Команда прямого обслуживания Yutong - это ваш профессиональный и надежный друг

Концепция сервиса

  • Концепция сервиса

    Фокус внимания на успехе клиента и создании для него максимальной ценности.

  • Команда прямого обслуживания Yutong –больше, чем просто доверие

    Команда прямого обслуживания регулярно осуществляет выезды к клиентам для оперативного устранения возникших проблем, что гарантирует надежность эксплуатации автомобилей и способствует их длительному сроку службы, а также высокому уровню эксплуатации.

  • Сервис-центр одного окна

    в случае возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться к Yutong. Наш эксклюзивный сервисный менеджер предоставит вам комплексные решения и полную поддержку для обеспечения удовлетворения потребностей клиентов.

  • Концепция сервиса

  • Команда прямого обслуживания Yutong –больше, чем просто доверие

  • Сервис-центр одного окна

  • Быстрая
    Быстрая
    • 365-дневная поддержка на месте

    • Быстрое реагирование на потребности клиентов

    • Полная поддержка жизненного цикла (некоторые как платные услуги)

  • Профессиональные
    Профессиональные
    • Стандартизированные процедуры услуги

    • Индивидуальные пакетные решения

  • Внимательная
    Внимательная
    • Персонализированная услуга

    • Профессиональное обучение клиентов

    • Активная забота о клиентах

Наша компания предоставляет высококачественный сервис

Сервисные продукты Yutong разработаны с учётом потребностей различных сегментов рынка. Они способствуют повышению эксплуатационных показателей и показателей безопасности автомобиля, позволяя владельцу использовать автомобиль без лишних хлопот. Одновременно с этим, они помогают снизить расходы на техническое обслуживание, также способствуют увеличению прибыли и создают дополнительную стоимость для клиентов.

Управляемый пакет услуги

Полный комплект услуг - это сервисный продукт, в рамках которого Yutong предоставляет услуги по профилактическому обслуживанию, ремонту и обучению персонала в течение сервисного цикла.

Продленная гарантия

Продленная гарантия - это платная услуга, продлевающая гарантию на автомобиль после окончания срока действия гарантии. Благодаря продлению гарантии стандартизированное техническое обслуживание снижает частоту отказов автомобиля, продлевает срок его службы и избавляет вас от беспокойства по поводу внезапно возникших высоких затрат на ремонт.

Управляемая услуга технического обслуживания

Компания Yutong разработала план обслуживания или ремонта всего транспортного средства и ключевых узлов в соответствии с конфигурацией транспортного средства и техническими стандартами, чтобы снизить вероятность отказа транспортного средства, и обеспечить его эксплуатацию в наилучшем состоянии, помочь клиентам создать ценность для клиента.

Обновление конфигурации

В сочетании с сценариями и потребностями в пользовании вашего автомобиля, мы предоставим вам соответствующие услуги по обновлению внутренней и внешней отделки и модификации функциональных, безопасных и экономичных конфигураций для повышения удобства, безопасности и комфорта автомобиля.

Комплексное сервисное решение

В сочетании с индивидуальными потребностями клиентов в обслуживании, Yutong предоставляет клиентам сервисные решения, такие как строительство станций технического обслуживания, строительство зарядных станций, услуги по обучению, учебные пособия и т. д., чтобы предоставить клиентам профессиональное послепродажное обслуживание.

Обязательство по гарантии качества продукции

Помимо тщательного мастерства, неустанного внимания к деталям и строгого контроля качества, Yutong выделяется благодаря нашему первоклассному обслуживанию клиентов — ключевой причине, по которой мы входим в число ведущих мировых производителей автобусов. Каждый автобус и междугородный автобус Yutong проходит всестороннее тестирование, любые проблемы тщательно анализируются и решаются, чтобы соответствовать нашим строгим стандартам перед поставкой.

В соответствии с действующими местными законами и нормативными актами, соответствующими соглашениями с клиентами и положениями Руководства по гарантии, Yutong предоставляет бесплатный ремонт с использованием оригинальных запчастей Yutong разумным и эффективным способом для неисправностей, вызванных проблемами качества продукции в течение гарантийного срока.

Помимо тщательного мастерства, неустанного внимания к деталям и строгого контроля качества, Yutong выделяется благодаря нашему первоклассному обслуживанию клиентов — ключевой причине, по которой мы входим в число ведущих мировых производителей автобусов. Каждый автобус и междугородный автобус Yutong проходит всестороннее тестирование, любые проблемы тщательно анализируются и решаются, чтобы соответствовать нашим строгим стандартам перед поставкой.

Гарантийный срок

Гарантийный срок и обязательства по приобретенной клиентом продукции Yutong осуществляются со ссылкой на руководство по гарантии, прилагаемое к транспортному средству, в котором дается четкое описание гарантийного срока автобусов Yutong и пунктов технического обслуживания в рамках гарантийного срока.

Система расширения возможностей для клиентов

Компания Yutong всегда придает большое значение пониманию, использованию и обслуживанию продукции Yutong со стороны клиента и создала систему расширения возможностей для клиентов, которая помогает формировать навыки вождения, обслуживания и управления эксплуатацией во всех отношениях, обеспечивая эффективную работу автомобиля и создавая ценность для клиентов

  • Обучение клиентов
    • Навыки вождения

    • Техническое обслуживание и ремонт

    • Управление эксплуатацией

  • Гибкий и разнообразный способ обучения
    • Обучение через Интернет

    • Обучение в прямом эфире

    • Обучение на месте

Профессиональная сервисная команда

  • Система профессиональной сертификации

    Трехуровневая (начальная, средняя и высшая) сертификация профессиональных способностей, только после прохождения сертификации можно приступить к работе.

  • Команда прямого сервиса производителя

    Yutong в настоящее время имеет сервисную команду из 760 человек, которая регулярно посещает клиентов, чтобы оперативно выявлять и решать потенциальные проблемы.

  • Международные учебные центры

    Yutong основала свой первый учебный центр в Чжэнчжоу, Китай, в 2007 году. К 2025 году ее международные учебные центры провели 175 сессий общей продолжительностью 1406 учебных дней, обслужив 142 сервисных станции и 164 клиента в 51 странах и регионах, обучив 992 участника.

  • Глобальная учебная команда

    По состоянию на 2025 год Yutong нанимает 34 инструкторов, сосредоточенных на повышении возможностей клиентов и сервисных станций по всему миру.

  • CSP APP для IOS

    Для поиска нашего приложения, введите «Yutong service» в магазине приложений

  • CSP APP для Android

    Загрузить через магазин приложений Google

Подписаться

Подпишитесь на интересующие вас новости

Подписаться

Казахстан -Yutong Bus Казахстан -Yutong Bus