В целях повышения качества обслуживания и обеспечения надёжной эксплуатации транспортных средств, казахстанская команда Yutong 25 июля провела в Алматы специальный обучающий семинар для клиентов в рамках инициативы «Месяц сервиса». Мероприятие было тщательно организовано сервисной командой Yutong. Были приглашены представители 7 ключевых операторов (всего 19 участников), а также представители основных поставщиков. Семинар прошёл организованно и содержательно, наглядно продемонстрировав стремление Yutong к развитию локализованного сервиса.

Широкое участие, оживлённая атмосфера

Мероприятие получило активную поддержку со стороны всех участников. В семинаре приняли участие представители семи ведущих операторов общественного транспорта и муниципальных организаций Алматы и близлежащих регионов, работающих в сферах пассажирских перевозок, школьного транспорта и коммунальных услуг. Всего присутствовало 19 технических специалистов и представителей руководства. Со стороны Yutong в мероприятии приняли участие вся сервисная команда, обеспечив высокий уровень технической и организационной поддержки.

Сфокусированное обучение — залог эффективности

В рамках семинара были проведены тематические лекции и сессии вопросов и ответов, охватывающие такие важные темы, как правильная эксплуатация транспортных средств, ежедневное техническое обслуживание и устранение типичных неисправностей. Представители поставщиков также поделились практическими рекомендациями по обслуживанию и рассказали о действующих гарантийных и сервисных программах, что помогло участникам лучше понять особенности работы с ключевыми узлами и агрегатами техники Yutong.

Забота в деталях — искреннее отношение

В знак благодарности за многолетнюю поддержку, команда Yutong подготовила для каждого участника памятные подарки и миниатюрные модели автобусов, что создало тёплую и дружелюбную атмосферу. Компания QazTehna предоставила площадку и оказала организационную поддержку мероприятию, что продемонстрировало высокий уровень координации и партнёрского взаимодействия на местах.

Проведённый обучающий семинар не только обеспечил клиентов полезной технической информацией, но и стал очередным шагом на пути сближения Yutong с местными партнёрами. В будущем компания продолжит следовать принципу «клиент в центре внимания», укрепляя локальные сервисные возможности и развивая устойчивую экосистему городского транспорта совместно с партнёрами.